A létesítménygazdálkodás (FM = Facility Management) stratégiai jelentőségű, több szakterületet magában foglaló komplex ágazat, mely közvetlenül támogatja az igénylő szervezet alapvető üzleti stratégiáját. A gyakorlatban ez azt jelenti, hogy az FM olyan szervezeti funkció, amely integrálja az embereket, a helyet és a folyamatot az épített környezeten belül, az emberek életminőségének és a fő tevékenység termelékenységének javítása céljából.
2024. november 1-jén megjelent az MSZ EN ISO 41014:2021 Létesítménygazdálkodás. A létesítménygazdálkodási stratégia kidolgozása (ISO 41014:2020) szabvány magyar nyelvű változata.
A szabvány az igénylő szervezetre, valamint az FM-ért és a létesítményszolgáltatásokért felelős szervezetre vonatkozik. A megkülönböztetésre azért van szükség, mert az FM szervezése változó jellegű, és a létesítményszolgáltatásokat az igénylő szervezeten belüli személyzet, külső szolgáltatásnyújtók vagy a kettő kombinációja által nyújtják.
A szabvány útmutatásai elsősorban az FM-ért felelős szervezetre vonatkoznak. Azokban a helyzetekben, ahol jelenleg nincs hivatalos FM-szervezet, célszerű kijelölni egy személyt (vagy testületet), aki aktív szerepet vállal az FM-stratégia kidolgozásában.
Az FM-stratégia kidolgozásának hasznai magukban foglalják:
- az igénylő szervezet célkitűzéseinek, igényeinek és korlátozásainak jobb megértését;
- az FM-követelmények és az igénylő szervezet alapvető üzleti tevékenységeinek összehangolását;
- a hatékonyság növelését az FM általános irányításában és különösen a létesítményszolgáltatások nyújtásában;
- az FM-stratégia kidolgozásának módszertanából származó következetes irányítási gyakorlatokat;
- azt az alapszintet, amely az FM működési hatékonysága javításának és az igénylő szervezet fő tevékenységéhez való hozzájárulása méréséhez szolgál;
- az igénylő szervezet költséghatékonyságához való hozzájárulást, és adott esetben a versenyképesség javítását;
- a fenntarthatósághoz való hozzájárulást a szűkös erőforrások hatékonyabb felhasználása révén.
A szabvány célja a tudatosság, a kompetenciafejlesztés és a szakértelem előmozdítása azáltal, hogy stratégiai tanácsokat ad a létesítmények irányítását és/vagy a létesítményszolgáltatások nyújtását érintő döntésekkel kapcsolatban.
Antal Andrea Zsuzsa
2024. november