Útmutató

A Webáruházban minden látogató megtekintheti a termékek árát, bibliográfiai- és termékadatait, azonban vásárolni csak a regisztrált felhasználók tudnak.

Termékek, terméklista
A Webáruházban szabványt keresni a jobb oldalon található szabványkeresővel lehet. A termékek a Terméklistán tekinthetők meg. Szabványokat hivatkozási szám (szabványjelzet), vagy a szabványcímben előforduló kulcsszó szerint lehet, továbbá a Szabványok nemzetközi osztályozási rendszere (ICS) is lehetőséget biztosít tematikus keresésre. 

A terméklistáról a kívánt termék kiválasztásával lehet továbblépni, a termék részletes adatai a szabvány hivatkozási számára kattintva tekinthetők meg, vagy a "Kosárba tesz" gombra kattintva. A kiegészítő jellemzők megadásával (szállítási mód, mennyiség/felhasználói helyszám) a vásárolt termék betehető a kosárba. 

Kosárba tesz (útmutató)
A gyors továbblépést biztosítja a "Kosárba tesz" ablak, ha a vásárló megtalálta a vásárolni kívánt terméket. A termék fő jellemzői mellett (hivatkozási szám/azonosító, cím, nettó egységár, fájlméret) láthatók a vásárlási paraméterek (médiatípus, példányszám/felhasználói helyszám) és a médiatípusokhoz tartozó árak is. 

A választható médiatípus a következőktől függ:

  • papír formátumban történő szállítás mindig rendelhető, 
  • a szabványok CD-ROM-ra írása mindig kérhető, de ha nem áll rendelkezésre a megrendelt szabvány(ok) elektronikus (pdf.) változata, vagy a kért szabványok darabszáma meghaladja a 10-et, a szállítási határidő megnőhet. A CD-ROM-on rendelt szabványok általában 2 munkanapon belül - egyeztetett időpontban - személyesen átvehetők a Szabványboltban, vagy az MSZT 5 munkanapon belül postára adja a vásárló által megadott szállítási címre.
  • e-mailes küldést csak akkor lehet választani, ha a szabványnak van digitális változata és a továbbításra kerülő fájl mérete nem haladja meg a Webáruházban beállított értéket.
  • letöltés akkor választható, ha a szabványnak van digitális változata. A Webáruház figyelmeztető üzenetet küld, ha a továbbításra kerülő fájl mérete meghaladja a Webáruházban beállított értéket.  

Egy termékből csak egyfajta médiatípus választható és a vásárláshoz a hozzá tartozó kiegészítő paraméter jellemzőket is meg kell adni:
- papír formátum esetén a példányszámot,
- elektronikus formátum esetén az egyidejű felhasználói helyek számát.

Az egyidejű felhasználói helyszám függvényében az Általános tudnivalók szabványrendeléshez  című tájékoztatóban leírtak szerint történik a termék ármeghatározása. 

Amennyiben ugyanarra a termékre más formátumban vagy szállítási móddal is szükség van, azt a megfelelő vásárlási jellemzők beállításával újra hozzá kell adni a kosárhoz. 
Egyazon termék ugyanolyan szállítási móddal történő újbóli kosárba helyezése az adatok módosulását okozza (példányszám, felhasználói helyek száma). Más szállítási módban történő rendeléskor új tételként kerül a Kosárba. 
A Kosárból terméket kivenni a hozzá tartozó "Töröl" gomb használatával lehet. 
 

Fizetés utánvéttel

A megrendelt termékeket  a Magyar Posta szállítja ki, csomagküldésre szerződött partnerünk a Magyar Posta Logisztika.

Ajándékainkat a Magyar Posta szállítja

 

Az utánvéttel megrendelt termékeket a rendelés során megadott címre küldjük, és a kiszállított csomag ellenértékét átvételekor, készpénzben apostásnak kell kifizetni.

 

A kézbesítés hétköznap 8:00 és 17:00 között történik, a rendelés során megadott szállítási címre.

 

Az Magyar Szabványügyi Testület (MSZT) minden héten kedden és pénteken adja át a Magyar Postának -a Megrendelők által leadott megrendeléseknek megfelelő szabványokat tartalmazó -kiszállítandó csomagokat.

Az MSZT keddenként az előző hét péntek reggeltől kedd reggel 8:00-ig beérkezett, péntekenként pedig az adott héten kedd reggeltől péntek reggel 8:00-ig beérkezett, utánvétes csomagként kézbesítendő megrendeléseket készíti el. Így a postai feladások általában a megrendeléstől számított 2-7 munkanapon belül teljesülnek.

 

Szabványok árán felül számított költségek: 

Postaköltség és csomagolási költség nyomtatott formátumú szabványok rendelése esetén: 2220 Ft + áfa és 400 Ft + áfa.

 

Ha a Megrendelő a megrendelést CD-re írva kéri a megrendelő nevére szóló, vízjelezett, PDF formátumban, akkor a szabványok árán felül a számlán 2980 Ft + áfa postaköltség, 558 Ft + áfa CD írás költség és 400 Ft + áfa csomagolási költség kerül feltüntetésre.

A CD-n a PDF fájlokon kívül az olvasásukhoz szükséges program is megtalálható és ez a program a felhasználó számítógép beállításától függően a CD megnyitásakor automatikusan elindul.

 

A papíron kért rendelések esetén 5% áfa, a CD-re írt megrendelések esetén 27% áfa terheli a tételeket.

Vevői kontroll
A megrendelt tételeket, a számlázási és szállítási adatokat a megrendelés gomb megnyomása előtt még egyszer ellenőrizni lehet.

Kérjük, hogy a megrendelés véglegesítése előtt győződjön meg arról, hogy tényleg az Ön által kívánt szabvány(oka)t tette a Kosárba!(szabvány hivatkozási száma, a kiadás nyelve, éve stb. termékadatok ellenőrzésével).

Vevőadatok módosítása: „Adatmódosítás" gomb.
Rendelés módosítása: Vissza kell lépni a "Kosár"-hoz.
Megrendelés: A „Megrendelem" gomb megnyomásával a rendelés jóváhagyása az adott feltételekkel. A „Megrendelem" gomb megnyomásával a megrendelő jóváhagyja az általa kiválasztott és Kosárba tett termékek megrendelését az ott megjelölt formátumban és szállítási/fizetési feltételekkel. Ezután nincs lehetőség a rendelés módosítására, a Webáruház az(oka)t a terméke(ke)t szállítja a megrendelőnek, amely(ek) a megrendelés leadásakor a Kosárban voltak.
Bankkártyás fizetés esetén a banki oldal következik.

Bankkártyás fizetés

Az MSZT Webáruháza a Kereskedelmi és Hitelbank Rt. által biztosított bankkártyás fizetési megoldást nyújtja vásárlóinak. Az Ön kártyaadatait az információáramlás alatt 128-bites SSL titkosítás védi, amennyiben az Ön által használt böngészőprogram ezt támogatja (legalább Explorer 5 vagy Netscape 4.7 verziók). Amennyiben az Ön böngészője az SSL titkosítást nem támogatja, úgy az MSZT Web-áruház bankkártyás fizetési megoldását nem tudja használni. 
A szolgáltatást a következő kártyatípusokkal veheti igénybe: 
Visa, Electron, Eurocard/MasterCard, MasterCard Electronic, edc/Maestro, JCB. 

Fontos tudni, hogy a fizetési és a megrendelés rész teljesen külön van választva. A bank nem tudja, hogy a vásárló mit rendelt az áruházból, az MSZT pedig nem ismeri a vásárló bankkártyájának adatait. A kártyaadatok titkosítva közlekednek a számítógépes rendszerekben, ezért a fizetés teljesen biztonságos. Több banknál lehet kérni folyószámlához kapcsolódó egyszer használatos virtuális bankkártya-számot, ami a biztonságot még tovább növeli.
A fizetési folyamat
1. A kártyabirtokos a webáruházban eljut a fizetés pontig. A "Megrendelem" gomb generál egy olyan átirányítást tartalmazó URL-t, ami tartalmazza a következőket:

  • egyedi tranzakció azonosító. Ezt a Webáruház szoftvere hozza létre, kizárólag az adott tranzakcióhoz tartozik, egyszeri és megismételhetetlen.
  • tranzakció típus (eladás)
  • kereskedő azonosító
  • a fizetendő összeg
  • nyelvkód
  • aláírás

Ez az URL a banki alkalmazásra mutat, ettől a ponttól kezdve az MSZT nem lát bele a további ügymenetbe, a fizetési folyamat kizárólag a bankkal bonyolódik.
2. A vásárló böngészője megnyitja a generált URL-t. A szerver leellenőrzi a kapott paramétereket, és ha minden rendben van, akkor megjelenít egy adatbeviteli lapot, melyen látható a fizetendő összeg, valutanem és az MSZT, mint kereskedő, valamint beviteli mezők, melyek a kártyaadatokat kérik.
3. A vásárló ezen a felületen beírja a hitelkártya adatait és ellenőrizheti a fizetendő összeget, valamint a bolt nevét.
4. A banki alkalmazásban a Fizetem és a Mégsem gomb megnyomásakor is elindul egy folyamat, és az azonosítóhoz a következő tranzakció-állapotok valamelyikét társítja: "Sikeres", "Elutasított", "Megszakított". A Webáruház szoftvere a bank által szolgáltatott adatok alapján tudja, hogy a tranzakció hogy zárult, tehát a Webáruház ennek az azonosítónak az alapján hozza létre a saját üzenetét. Amennyiben a tranzakció sikeres volt, a megrendelés feldolgozásra kerül és a vásárló kosarát kiüríti. Amennyiben nem volt sikeres, e-mailt küld a vásárlónak a sikertelen megrendelési kísérletről.

Megrendelés lemondásának módja és feltételei
A megrendelt terméket a termék jellegéből adódóan - a Magyar Szabványügyi Testület nem veszi vissza.
Indoklás: A megrendelés elfogadásakor történik a szállítás vagy indul a gyártás.
Az MSZT a visszaigazolt megrendeléseket nem tudja módosítani. Az MSZT az elektronikus úton történő megrendelés visszaigazolásának a megrendelés MSZT-hez való beérkezése után az MSZT szerverén keletkezett rendelés visszaigazolási feljegyzést tekinti.

Reklamációkezelés / Hibabejelentés
A Magyar Szabványügyi Testület reklamációkat csak írásban (levél, fax, e-mail) fogad el az elfogadó címe alatt megadott helyeken. A reklamáció benyújtójának mellékelni kell a megrendeléskor kapott rendelés visszaigazolást.
A Magyar Szabványügyi Testület, a forgalmazott termék jellegéből adódóan nem cserél, és nem vesz vissza árut.
A kártalanítás módja és feltétele: A Magyar Szabványügyi Testület által elismert reklamációkor a vételárat a Magyar Szabványügyi Testület a visszaküldött eredeti számla megküldése után visszautalja, vagy a számla értéke levásárolható.

Az ügyfél által megadott adatok kezelésének és felhasználásának módja
A Webáruház a vásárló adatait nem adja át harmadik félnek és csak a szállítás céljára használja fel.

Adatvédelem
Az adatvédelemre és adatkezelés biztonságára vonatkozó konkrét információkat az adatvédelemi dokumentumok tartalmazzák:

Egyebek
A vásárló a forgalmi adataira vonatkozó részletes információkat, illetve hiteles számlamásolatot térítés ellenében közvetlenül az Értékesítési osztály címén (kiado@mszt.hu) kérhet a bejelentkezési azonosító és jelszó megadásával.

Követelésbehajtás:Amennyiben a vásárló a rendelés visszaigazoláson feltüntetett adatoknak megfelelően kiállított számlát nem, vagy nem megfelelően egyenlíti ki, az MSZT jogosult a vásárlót a további vásárlásból kizárni, valamint a szükséges személyes adatokat alvállalkozójának, vagy megbízottjának vásárló azonosítás és/vagy követelés-érvényesítés céljából átadni.

Vásárlói címtár:Az MSZT fenntartja a jogát, hogy a vásárlói címtára alapján szolgáltatásának minőségét javítsa. A címtárban valamennyi vásárló alapadatai (név, cím, e-mail cím, székhely/telephely, vásárolt termékek ICS szerinti besorolása, tevékenységi forma) szerepelnek és a címtárban a keresés ezek alapján történhet.
Az MSZT saját érdekében mindent megtesz, hogy címtárához illetéktelen személyek, vagy szervezetek hozzá ne férjenek.

MSZT-Webáruház
Tel.: (1) 456-6939; (1) 456-6892; (1) 456-6893
Fax: (1) 456-6809; 
kiado@mszt.hu